Система заявок и согласований под процессы компании
Сотрудники создают заявки, руководители согласуют, исполнители работают по статусам, руководитель видит сроки и нагрузку.
Внутренние процессы без хаоса в чатах
Сотрудники создают заявки, руководители согласуют, исполнители работают по статусам, руководитель видит сроки и нагрузку.
Конструктор форм
Любые поля, файлы, чек-листы. Настройка без программистов — за день.
Маршруты и SLA
По сумме, типу, подразделению. Эскалации и алерты при срыве сроков.
Service Desk и Helpdesk
Работает как сервис-деск для IT/АХО и helpdesk для клиентов.
Аналитика заявок
Где застревают, кто тормозит, какие категории растут.
Кому это нужно
Узнали свою компанию? Это ваш кейс.
Что автоматизируем
Не «AI ради AI» — конкретные операционные процессы и измеримый эффект.
- 1Приём заявок: интерфейс, бот, почта, форма
- 2Маршрутизация и согласование
- 3Назначение исполнителей и SLA
- 4Эскалация просрочек руководителю
- 5Аналитика, отчёты, нагрузка
Что будет
Минимум стека, максимум смысла.
С чем подключаемся
1С, CRM, почта, мессенджеры, API. Встраиваемся, не ломаем.
Где даёт результат
MVP — за месяц
Сначала ценность, потом коробка.
Воркшоп — 1 неделя
Разбираем процессы, находим узкие места. На выходе — Solution Design и план.
Прототип — 2-3 недели
Кликабельный прототип и MVP на ваших данных. Уже можно показывать команде.
Внедрение — 4-6 недель
Боевые интеграции, доступы, обучение, SLA с первого дня.
Развитие
Новые сценарии, метрики, расширение. Не «сдали и ушли».
Частые вопросы
Не нашли свой? Напишите — добавим.
Запустим: заявки
Покажите процесс — обсудим архитектуру и сроки. первый поток заявок — через 3 недели.
- 30-минутный созвон, без презентаций
- Архитектура и оценка под ваш периметр
- NDA по запросу